Friday, January 30, 2009

己丑賀新春

己丑賀新春
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拿著紅包來拜年囉!新春小妹買了一個超炫的手機送老爸,研究手機中。。。。。。。。。。宣丰來訪合照,今年初二除了嫁出去的大妹之外,就只有宣丰當代表回娘家。

------Felicia己丑賀新春------
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Sunday, January 25, 2009

食言的客服

食言的客服
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不知是不是生意太好了,讓人覺得「差你一個也沒差」。
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這次買相機的售後服務以及對方的服務態度,讓我很無言,從1/6很興奮地下單買了相機,1/9拿到它,然後.....到1/25再度拿到相機,完全是截然不同的心態,針對EZMORE(全球威誠國際開發有限公司)及他宅配合作的宅配通,感覺售後服務是一連串的食言:
1.
1/19日拿相機去修,因為很清礎是人為因素產生的,故即使買不到10天,送修要花錢也認了,問人員二件事,一是要修多少?二是我週四(1/22)是否能拿到相機。因為時值年節,我要回家過年,當場EZMORE的員工拿起電話打過去詢問是否能在1/22前讓客人拿到(讓人覺得很貼心吧),又詢問可能價錢後回覆,可在1/22拿到。同時也告知,相機應是零件歪了,估約1200-1500,如果要換零件或是超過價錢會跟我連絡報價。
2.
1/22很高興地騎車去拿相機時,不但零件換了沒打電話跟我知會一聲,只說才剛知道價錢是1800,然後,又跟我說因為年節的關係,相機還沒送來。再三跟我保證會幫我寄回台北,一定會讓我於1/24收到相機。基本上,當下已經很不高興了:需要再延遲兩天才能拿到貨品,而且又超收費用。
3.
1/24下午開始打電話詢問東西何時會送到(說好是白天),只是都說會回覆我,但都沒下文,不死心的我總共打了三次,EZMORE的員工只無奈地跟我說:「小姐,我們有幫你追了。」我是不曉得幫我追的回覆是等對方回覆,這算是結果嗎?故而改跟EZMORE的員工要宅配的電話,自己來吧。
4.
與EZMORE搭配的宅配是宅配通,打過去查件說會再回我電話,然後就石沉大海,到17:00之前,我亦打了至少三通以上,都告訴我會再回我電話(然實際上1/24根本連一通電話也沒回),到晚上7-8點了,再打電話去問,只回覆我說,今天一定會送到,請耐心等(亦即不要再打去吵他們了,但就是不告訴我東西到哪了,白天要送到的東西到現在還不見人影。),晚上21:30左右是他們最後一次接我電話,我一再請他們回電,但是從未回電過。之後再打就變成「這個電話沒掛好.....。」
5.
1/25早上8:30再打去宅配通查件,回:「這個件有什麼問題?」火大了,昨天白天應該拿到的東西到目前還不見人影,算不算問題啊?然後,又再一次跟我說:晚一點回電話。一小時過去了,不死心又打電話過去問狀況,聽到他們說要向台北追問,不想等的我,直接跟他要了台北的電話打去問。台北的客服人員告知我這件編號昨天有人在追了,很好,那結果呢?又再次要我等通知,我也很不高興地說昨天我等了一整天的通知了,根本就是沒通知!台北的客服人員馬上跟我回覆10:00以前一定會跟我連絡。幸好,台北這邊的確有回我電話(從1/24到1/25唯一有回的電話),然後總算於1/25下午14:00拿到相機了。
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修相機這件事,讓人真的很不舒服,從一開始很滿 意EZMORE的售後服務,到最後感覺餅畫很大,不用信守承諾好像沒差。而宅配通更是讓我不知該如何說才是,中部跟北部的服務素質未免很太多了吧,中部的人員是一直晃點人,一直說要連絡而不連絡,最後乾脆來個避不見面,而EZMORE也絕,這是一家跟你公司合作的廠商,怎麼你們不擔心會把自家的商譽吃掉,反而是一付「都幫你打電話問過了,叫你等,你還想怎樣?」的態度。

基本上,我根本不想怎樣,我只想拿到的付錢後該拿到的東西而已!1/22就要拿到的相機,一直到1/25才拿到手,其間所承諾過的通通不算數,這........算什麼?

--------------Felicia嘆難得信諾於戊子除夕之際
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Monday, January 19, 2009

傻眼

傻眼
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最近,總覺得自己處在一種「傻眼」的狀態之下,上個星期的某個夜晚,躺在床上看著小說,突然不知是什麼事情,出房門跟室友聊了一下,回到床上,發現,茶倒了,我的床.....不能睡= =。幸好,之前就有買氣墊床,反正床不能睡還有備胎,不怕。就這樣一直睡下去,實際上是懶得把它消氣收起來啦,只是,沒想到到上週五時,不知為什麼,我的氣墊床消氣消很快,充完氣到隔天早上竟然扁了下去,沒氣了,不知哪漏氣,試了兩天,決定回到床上睡了。

週六,興緻沖沖地請了半天假,跟同事跑去看長毛象展,很興奮,也很奇特,我一直在想這些考古學者是怎麼訓練出來的啊,超神奇的,因為有些東西我看起來跟石頭、木頭都差不多,怎麼考古學者就是知道它們是「化石」啊,超級神奇。結束了長毛象跑去看三D電影,天啊,眼睛真的是會騙人的玩意,明明坐著不動,但隨著鏡頭的轉動,我開始暈了。影片很刺激沒錯,但是,我也暈機了。很興奮地在台中科博館逛,直到它打烊趕人,我們才慢步在館外,突然,看到了暴龍跟三角龍,嘿,當然是要去拍照啦,只可惜,一個不小心,我新買的相機.....壞了= =,我跟恐龍合照的影象,來不及變出來,這....算樂極生悲嗎?

週日一早,停水,據說是某地段的水管被挖破,偏偏我住的地方,水是不經過水塔的,就在左鄰右舍都有水的狀態之下,偏偏只有我住的地方沒有水,哀怨哀怨超級哀怨,哀怨到我想要週一請假了,幸好,朋友從雲林回台中了,她家還有水,東西整理一下,乖乖地騎去人家家裡洗澡吧。

真是不容易啊,週一一早總算有水來了,但是總覺得抽水馬桶怪怪地,打開水箱來看,發現裡面有一個裝滿水的保特瓶,就在移動它的同時,「啪」的一聲,啊~浮水球斷掉了= =。是怎樣啊.....幸好之前看過老爸怎麼鎖水,最起碼,知道怎麼把水關起來,但是,事情走到這一步,我必須說,我是完完全全呆楞住,腦袋呈當機狀態,心想,到底發生了什麼事,怎麼每天都是如此「精采」到令我傻眼的地步呢?前陣子學妹問我日子如何時,我好像回答差不多,沒啥特別的事。原來,沒啥特別的事,真的是一種幸福呢!人總是身在福中而不知福。

呆楞地停下腳步,我不得不說,已經有一年多沒有慌亂的感覺了,真不知要說幸呢,還是不幸?生活,總算有了起伏,回過頭來問我的主:「不是應藉我賜福的嗎?怎麼生活會是如此呢?」賜福的源頭呢?雖然我深知那源頭總是不離我左右,但,這一連串的傻眼,讓我真是傻眼啊。。今天,也是忙碌的一天,上班無可避免地忙,幸好啊,我的照會單沒有很多,但加上同事的也才只有6張了(剛好一人一半),因為手上的進度差不多了,所以就吃下來。下午,在忙亂中,竟然有天使出現:實習生帶來了兩盒好好吃的蛋糕喲!還送我一個抱忱及暖暖包,嘿!我的怕冷是周遭有名的^_^,不過,即然有好多暖暖包,當然就給它分了下去,有在辦公室的才有,好吃的蛋糕,好貼心的溫暖,但是更叫我驚訝的是實習生的回饋:原來當初在面試時,她有被我給嚇到。然後跟著我實習時,又被我的工作環境嚇到,看來,我也挺會嚇人的^_^。

下班時先衝去修相機,因為是人為因素,所以.....唉,希望不要有太大問題,能讓我週四就拿到,基本上,聽到要花一筆錢修理時,有些不甘心,因為才買沒幾天,可是也清礎是人為因素,心想,能花錢解決的事,就讓它解決吧,只要,不要花大錢。接著就衝去五金行買工具,回家修馬桶,研究了大半天,花了快兩個小時,手痛死了,總算,修好它了,那時心中湧現的想法是:天啊,我真是太神奇了,竟然可以自己修理@_@,好配服我自己喲!不過,餓死我了啦!

還在想,「藉我賜恩福」,不知這樣的傻眼境遇,會成為我未來在某個時間點上,怎樣的一個祝福啊?而當我有勇氣出走時,它們會變成怎樣的另類祝福上的傻眼呢?就且讓我來期待吧。

----------Felicia抒於戊子歲末時日----
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Monday, January 12, 2009

思-I

生命的成長過程中,是一連串的奇蹟與神蹟的結合,在憂傷與擔心中,包含著無數的祝福與恩典,回首自己的生命歷程,常是一連串不經意的介入。然而,在這一連串的介入之中,是否仍只有我舉足不前?必須承認,至今尚無勇氣將自己丟了出去,也尚生不出足夠的力氣讓自己遍跡天下。這一年來,看著高中那一掛的成長,每每令我讚嘆不已,在人生的路途中,他們不只踏出去了,而且穩穩踏在 神的基石之上。是羨慕,也是慚愧。因為至今仍未離開安全的羽翼,即使是在TC的日子,我也知道我是有後路的,那仍是安全的羽翼。看著TC的夥伴Sara,Sabrina她們的行動,反觀於已,似乎沒啥活力存在。

「手扶著犂向後看的,不配進神國」,感覺上似乎每一個人均展開雙翼飛翔,就只有我在回顧先前的日子。不走全職事奉是在大學時代就深入我心的思緒,然而,好像也沒在帶職上做出什麼成效來,反倒是因為在這樣的職場上,讓我幾乎全然失去對人正確的觀點了。而且,快要變成對「生命」的麻木了。從TC到再次進入職場,彷彿是在坐雲霄飛車,對人的觀點一下子從至高處跌落谷底,而如今是否慢慢往上爬,亦不知。前些日子,在梅竹休息之際,閃過腦海的一篇文章,心中催促將它付諸文字,然卻又將之束諸高閣,也許它會成為我在這一段時間的一個交待吧。

基本上無頭無緒持亂之,願能邁開步閥,不受遇旅之謙所惑。

---------Felicia 抒於戊子冬得知故友行蹤之思
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Saturday, January 10, 2009

安靜的一日

安靜的一日
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明明是週六,卻要上全天班的感覺如何?說真的,除了在心理上的不高興之外,我還挺喜歡今天的,因為,好安靜!沒有一通又一通響不完,接不完的電話,也沒有一張接著一張看不完的照會單,真是順極了!思緒完全不會一直被打斷,可以很明確地規劃該做的事,天啊,真的好久好久沒有這種感覺了!

也因為思緒的集中,讓我總算可以開始整理去年度的工作成果彙報了,常覺得我的工作需要「時間」來做,但只要一走進辦公室,我就沒有時間了,所以,很多工作都被我放放放....放在一邊,所以難得今天會有「時間」來做事,真是令我有點受寵若驚啊,但這種感覺,我喜歡!

希望未來的一週我可以有「時間」,讓我能把去年度還沒完成的東東完成,當然,也得開始做準備了,因為,想家的念頭,一直還不曾間斷。而我,不習慣丟爛攤子給人,希望未來可有時間讓我專心做事。

======Felicia 寫於週六補班日

Tuesday, January 06, 2009

新舊交替

新舊交替
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今天特地跑了一趟NOVA,得到令人心碎的答案:相機修理要花2,000~3,000元。哇~~那,不就等於要重買一台新的了?雖然它跟了我有二年多了,但總覺得怎麼才兩年就壞掉了?有點不能接受。

回到家就拼命地找資料,因為在NOVA我實在不知要怎麼找相機,從哪問?要問什麼?一概不知,而店員大概也覺得我不像會買的人吧,總是興緻缺缺地大致介紹,讓我也不知從何再問起。幸好,網路很方便,找來找出決定買這款NIKON的了,因為NIKON對我而言,包含了許多美好的回憶,因此鎖定品牌再三比較,就是它了!不知貨要幾天才會送到我手上呢?真是期待。

--------Felicia敗家樂 = = |||

It is overspended on fixing the new digital camera

Monday, January 05, 2009

The gift from Ghana

The gift from Ghana
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Today, it’s a surprise! I got a gift from Ghana. I am so happy to receive it in which are a book, and a bookmark, and of course, with a letter. Manna, the sweet food, is so special which was given by the Lord.
-----------Felicia on 5th. Jan. 2009
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Sunday, January 04, 2009

敗家缺

敗家缺
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雖然今年元旦連放四天的假期,但對於此刻的我而言,幾乎沒什麼差別,唯一感受到的是「動彈不得」。明明有四天的假,我卻不敢回家,這才不是什麼近鄉情怯,而是,走不了。元旦要值班,而第三天與第四天要ON CALL,說真的,有放假等於沒放假,能走去哪呢?

到了第四天,決定了,即便仍在ON CALL中,也要走一趟中友百貨,想去看看化妝品,順便去中友的誠品窩著看書。因此,就全副武裝地打扮自己,以免自己凍著了。計劃是永遠趕不上變化的。一停妥車之後,就看到路邊有人在賣印章、印泥、紙蕾絲組,問了價錢之後,當場大採購起來了。完完全全忘了前幾天才在說「要節省」的誓言了!然後,買了一袋做卡片的材料回家去擺著好看,因為大部份的工具都在台北的家中啊。

而走到中友的誠品,晃了一下就決定回家了,因為在翻想看的書時,心中湧現的竟然是還在讀卻未讀完的書,就在心中交戰之下,想回家的意念竟是如此強烈。奇怪了,明明在家中沒啥動力翻完的書,竟然在逛書店時湧上心頭,人常是在福中不知福的吧。利用剛買的殘缺的工具,臨時做了二張書籤,雖然有些失敗,也足以自誤。

-----------Felicia 記於戊子歲末冬
.言「缺」實為工具均未能在身邊,而個人又不具巧手,工欲善其事必先利其器,既器不在身,實為缺矣。