Remind of their pains

Remind of their pains
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｢然而有一件事我要責備你，就是你把起初的愛心離棄了。｣啟2:4
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一個多小時的會談結束接近尾聲時，案主的一句回饋令我呆楞了一會。案主表示：「你跟我之前遇見的社工都不一樣，你不會一直在挖我傷痛的回憶。」之所以呆楞，主要在省思，當我們不斷地從案主身上挖訊息之際，是否也不小心忽略了在這個過程之中所勾起的情緒，只滿足於我們所想得到的訊息，推案主到更水深火熱之中而不自知？過去的經驗形塑著人，所以在當下的互動關係中，如何在當下面對當時的傷害，進而去照顧案主的情緒，感謝她的提醒，我想，在往後的工作中，更要提醒自己要記得照顧案主當下被引發情緒，情緒是要被照顧及收尾的！

----------Felicia 記於庚寅仲春
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學習同在4-4

學習同在4-4
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總算到了最後乙天的訓練了，真是神奇，就這樣七天的前訓到今日會暫告一個段落。今天，抱著滿滿的期待要來看人［亮燈］。從閉目養神-->回饋+work with Family-->內外團體家庭會議是上午的行程，下午則讓笑功疏緩即將結束的課程-->回饋呈現做為Ending。

在一早的回饋歷程中，某人果然很快地亮燈了！她的坦誠一直是我所欣賞的，不過她的燈亮完後就把球丟給我，也只能硬著頭皮去開燈囉。帶領著對我的開燈給的回饋是：當尚不知該做或不該做之際，先感受一下｢靜下來的感覺｣，沉靜的貼近。而整個過程中，也有一些我覺得很重要的提醒：

1.發聲擔心搶光采的過程中，先去分辨層次：若是決策層次，讓有權利主管發聲；若是臨床層次，就儘可能發聲。而在其中要注意位置的部份（方便集結燈號）。
2.當出現很多的擔心、猜測時，要記得核對、澄清（背後靈）。
3.如何允許別人闖紅燈？
4.要注意揭露的時機，像是會議：需要理性更甚於感性時不合。

在內外團體演練家庭會議時，有個很重要的提醒：Family meeting is not Family therapy。 所以目標要放在：促進溝通、強化凝聚力、協助解決衝突上！在過程中要找出綠的軸線在哪，以正向的經驗感受為結束，結束差異，而不要以衝突、洩氣收尾。當情緒張力高張之際，首要穩住、記住不要去當判官！過程中，亦要去看到｢誰想要被看到｣、｢誰沒有被看到｣。內外團體提供了一個省思的好方法，每每在外團體回饋後再次重演時，總會驚訝於動力的改變！知道，的確不等於內化，而這個內化的歷程常常是需要他人的提醒，來幫助我們可以去做到！

任何一個課程都有尾聲，在這個尾聲中，各組以兩張全開的海報去創造屬於各組的總結：

我們這組讓兩張海報重疊為一個星型，所有人將手置於其上，畫出一個同心圓去各自陳述。發現｢圓｣的議題似乎也是在這次為期四天的訓練中，不斷呈現的狀態。我們家雙手的同心圓也把另一組的成員吸引了過來，接納她的手跟我們在一起！

另一組 則呈現整個過程是一個爬山的過程，並將這幾天書寫下來的工具化為山路的路徑，我們都在其中學習、成長，期待能達到一個美麗的摩天輪世界！

---------------Felicia 抒於庚寅年專業成長課程回顧
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學習同在4-3

學習同在4-3
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這兩天的課程會著重在團隊及家庭工作上，由於換了新的帶領者，故一早是帶領者與我們｢重新｣認識的時刻，始於成員們介紹自己，順帶提及與團隊的困境-->內外團體-->下午Warm up-->紅綠燈-->內外劇的進行，是今天一日的流程。

一早的自我介紹，聽著成員述說著團隊中的困境及挫折，某個層面的我很能感同身受，但另個層面的我則在思索：這些是我此時此刻想要表達的困境嗎？也因為如此，變成了最後一個不得不說的人。大家似乎都在等最後一個說完後休息！

休息回來後，成員們分為兩大組，即將練習10分鍾的內外團體。內團體組坐到中間，自行運轉10分鐘。而外團體組是觀察組，要去觀察這10分鐘團體如何進行，團體動力如何流轉以及團體內存在的潛規...等。外團體給回饋後再由內團體回應，如此完成一圈。再進行第二回合，這次內外團體對調。我是一開始的內團體組，當老師說｢開始進行｣後，是最高品質的氛圍流轉，這個團體只有一個目標：撐過10分鐘。至於如何撐過去，則沒人知道，直到有人打破沉默去問昨日（週六）課程結束怎麼渡週末做為我們團體的主題，再由成員們一一回覆。外團體組的夥伴給我們的回饋之一是：順序。而帶領者則提醒我們去看見話題是偏向表面、社交及任務取向的。換另一組時，也看到某個層面他們也受到我們之前的影響，潛意識地想要去避免我們團體僵化的部份，不過，令我感到有趣的是他們表達的方式：仔細地交待每個時間點。

下午的暖身活動始於單音節的聲音加上一個動作，接著是我聽不懂的紅綠燈概念，帶領著快速地介紹紅燈、綠燈、黃燈的特色，而我則是想盡力去理解，只是似乎有些不得其門而入。隨即，則以上午之團體，演出一齣團隊的劇本來。然後看這戲內閃動的燈號為何？結束後，我只感到一堆的紅燈（此路不通），可另我驚訝的是，其它人看到的是一堆的黃燈！在仔細聽黃燈的陳述中，我必須承認，我對於燈號真的好難捉，感覺.....都在狀況外！不過，最神奇的莫過於在回饋結束後，原團體被要求改燈號時，動力呈現的改變！燈號是可以被增強或是消滅的！從鬥爭大會，責怪誰要去負起責任，到第二次動力呈現出的大事化小，小事化無！真可謂神奇！當然在這個過程中，位置的改變展現了權力結構的改變，可以把原本四處閃爍的綠燈集結起來。
今日的課程，說真的比前兩天更為陌生，也更叫我吃力，但成員中有一個人讓我很配服，雖然在今天的團體中，她超級沉默的，甚至沉默到令團體成員都為她擔心，但在晚上的聚餐中她向大家表示，今天的課程對她而言很難進入狀況（我也是，只是沒她那麼勇敢地表達出來！），但她決定了：｢管它是什麼燈，總之我明天就是要給它亮燈！ ｣超有活力的宣告，因著她，令我很期待明天的到來！

---------------Felicia 抒於庚寅年專業成長課程回顧
P.S.今晚的聚餐中的討論，令我思索著，是否該再去做預備？如果我想持續下去的話，有些資格勢必是要去取得的。
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學習同在4-2

學習同在4-2
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理想是需要被反思的。
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對大多數的成員來說，昨天練習的背後靈是陌生的，因此今天花了很長一段時間來針對昨日小組演練來理解。整個上午就在延續分享以及第二次大團體角色扮演中流逝。下午則以畫出 ｢我--案主間的關係｣ 及感恩回饋做為結束個案工作部份的課程。

一早的回饋，我真的覺得有種綁手綁腳的感受，感覺昨日的演練人是被切割的，一方面是習慣去看他人的狀態；而另一面又要去傳達我的狀態，很不協調到同手同腳。其它夥伴則說到一般社工員常帶著｢任務｣去看案主，要去處理案主的問題。故而我們的案主常是有問題的案主。問題案主=>助人的本質=>透過關係的改變。所以要轉化關懷為任務，而在其中最重要的是：能不能接納情緒的宣洩與陪伴是任務？不過在大團體中的角色扮演，沒人要出去演關懷者，不論兩位團體帶領人如何邀請，大家都很有默契地：不出去！

這應是個很好的機會，為什麼沒人要出去？昨天在小團體扮演的人覺得挫折太大了，我個人則覺得在還沒有實際遇到時就感受到太高張的情緒了，這讓我裹足不前。情緒的高張，會令我不知如何面對，故而乾脆等看看他人怎麼面對。最後由團體帶領者親自下海演練，很有趣的是她覺得很開心，因為案主釋放很多的善意，而我只指認出案主焦慮不安的情緒。怎麼在看到負向的同時也看到正向的存在，是我的課題（怪了，優勢觀點談了那麼久，怎麼當下竟沒查覺出優勢）。

｢我--案主間的關係｣就像下圖般在拔河，是拉鉅戰，但團體結束後再去看這幅畫時，我發現拔河是一種連結的關係，因為彼此存在著，看似彼此均不妥協，實質則是兩者緊密不可分。中間的界限則為開放性界限，只是要不要從綠茵之處跨至起伏之山脈，則是有待商榷。
最後回歸到三人小組，分別向組員道謝，兩個組員一個很熱心要協助我們融入狀況，一個天外飛來一筆的敏銳協助我去省思。成員給我的回饋是：很理智，可以快速融入新舊之學習。對我自己而言，則是期許能更容易將事後的回溯提前至當下！

---------------Felicia 抒於庚寅年專業成長課程回顧
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學習同在4-1

學習同在4-1
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雖說要連著四天上專業成長課程，但說真的，要將｢專業成長課程｣作為標題，總覺有哪兒怪怪，有些些的不自在，一來專業指稱為何？二來，我似乎也不怎麼期待四天課程結束後，會促使我在工作上變得多專業來著。再三回想今天一整天的活動下來，決定換個詞--｢學習同在｣做為這四天團體課程的介紹。這兒所指稱的同在，不單是指如何與服務的對象同在，更深的是，如何與自己同在！
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從早上的介紹-->冥想-->工作我及真實我-->分組-->回報真實我，到下午的四拍子運動-->角色扮演-->背後靈-->分組扮演。又是一個滿滿的一天，不過，一整天下來，我深深覺得，冥想之於我著實是對牛彈琴！

話說每每冥想結束後，我就是一整個搞不清現在進度到哪的人。這二次的課程讓我查覺到，冥想不是我的菜。在工作我的地方，我填上了迅速的、耐心的、無措的。回想在工作上，我是可以快速地處理事情的，也很有耐心地在陪伴，不過，自己也知道在迅速及耐心之下，是一顆無措的心，不知要如何去回應我所面對的案主、亦不知如何為他們來使力，常有深深的無力感。在真實我的地方則是填上了懶散的、認真的、宅的。總而言之，我就是不想動！呈現工作我時，深深地被｢有求必應｣給吸引住了，所以我就傻傻地跟著人家走囉。 上午結束之前，大家在回報真實我時，有個很有意思的現象出現，聽到了一些人的回報是：在當時的情境之下，我是...........。雖然團體領導者認為這是多層次｢我｣所呈現的樣貌，我則在思索：為何被改了？

下午的角色扮演挺有意思地，不單單只是角色扮演，更是要練習找出背後靈來。當所出現的背後靈之一是無助時，我很開心地上去，因為很符合工作我！不知如何使力令我很無助。背後靈的轉換，說真的，好令我驚訝，因為無助竟在最後轉化為｢值得｣。超級神奇的！無助==>心疼--難過--捨不得==>值得！even do nothing！真的是酷啊。

在有求必應組中演練時，我當頭號助人者，團體領導者不知為何就停在我們這組聽，壓力超大！演練快結束之際，我突然發現，好難使用背後靈來呈現，因為在受訓的過程裡以及工作的習性中，我已經習慣戴著同理心的眼鏡，去指認出對方的情緒來，而現在，卻不能去指認，這樣的｢不能｣讓我好難呈現。團體領導者於演練終了介入時，要我把最後的結論往前挪，再次演練：

<重演一>
C：我丈夫過逝兩個月了，我現在很好。
H：.....................（好突兀，不知怎麼接。）

<重演二>
C：我丈夫過逝兩個月了，我現在很好。
H：很開心聽到你過得很好，我不知要怎麼說。（不相信）
C：.............（我也不知要怎麼說）

<重演三>
C：我丈夫過逝兩個月了，我現在很好。
H：很開心聽到你過得很好，不過當妳這麼說時，我反而有些為妳擔心，妳願意說說看嗎？
C：（想主動再多說什麼）

重演到第三次時，的確有看到關係的流轉，但那是在經過高人一步步提點下才出現的，不然，浮上心頭的僅只是突兀！也因為這樣的突兀感讓我停頓。在此，已不單單要去讀懂對方的心境，也要去追蹤自己的心思意念流轉的狀態。說真的，好難，尤其對一個｢懶｣得去思的人而言，更是難上加難！

---------------Felicia 抒於庚寅年專業成長課程回顧
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